Idealni klijenti

“Naravno, svi su naši potencijalni klijenti!”

#humancentreddesign počinjemo s ovom rečenicom, da bismo završili s
“hm, izgleda da ipak nisu svi … a tko je onda?”


Problem u definiranju su nam uobičajene generalizacije, npr po dobnim skupinama, generacijama, spolu, statusima …

koje ne govore puno o karakteru, sklonostima i osobnim preferencijama.

Generacije opisuju navike i uobičajene aktivnosti, ali ne i karakter i sklonosti, talente i skrivene izazove.



Inkluzivnost ima mnogo lica, i kupci / klijenti su među njima.